Il feedback: una strategia comunicativa
Sviluppa le competenze necessarie per dare e ricevere feedback in modo costruttivo
Sapevi che il 90% di tutti i problemi di gestione sono causati da una comunicazione poco efficace?
Saper utilizzare un feedback in maniera strategica permette una crescita reciproca, sia per il ricevente che per il mittente, generando più consapevolezza e responsabilità.
Ottieni il corso sul feedback all'interno di Nextstep Academy.
POWER SKILLS
Che cosa imparerai
Il corso consente di:
- Imparare a strutturare un feedback
- Attuare il corretto processo di comunicazione
- Scoprire le migliori azioni per una relazione costruttiva
- Migliorare il tuo lavoro e il tuo benessere mentale
Utilizza feedback strutturati per migliorare le tue performance!
Imparando a dare, richiedere e ottenere feedback raggiungerai efficacemente i tuoi obiettivi.
Prova gratis Nextstep Academy
Dopo aver seguito il corso…
- Avrai una migliore consapevolezza di te stesso
- Potenzierai le tue capacità di negoziazione e team working
- Scoprirai un nuovo modo di gestire le tue relazioni
Analizzare e saper fornire un feedback apre nuove possibilità nella strutturazione della comunicazione in azienda, mirata al raggiungimento di importanti obiettivi sia nella gestione dei team che nel rapporto coi clienti.
INTRODUZIONE AL CORSO
Il feedback: una strategia comunicativa
Sei pronto a scoprire il valore del feedback?
Il corso ti insegna tutto ciò che devi sapere per acquisire la capacità di comunicare in modo trasparente ciò che pensi e di recepire in modo positivo il pensiero altrui.
Imparerai a:
- Consolidare i rapporti, alimentando rispetto e fiducia
- Evitare fraintendimenti e incomprensioni nel team
- Migliorare le performance imparando dagli errori
Le persone crescono grazie a riconoscimenti e apprezzamenti ed esprimono appieno il loro potenziale quando vedono premiati i loro talenti.
Programma del corso
MODULO 1
Il valore del feedback
- Significato del termine "feedback"
- Fornire feedback descrittivo
- Feedback costruttivo
- Responsabilità personale
- Perché è difficile utilizzare un feedback per crescere?
- Apprendere come valore e bisogno
- La capacità comunicativa del mittente
All'interno del Modulo 1 si esprime il valore del feedback attraverso la spiegazione del significato e delle caratteristiche.
MODULO 2
Strutturare il feedback
- Preparare un feedback
- Descrizione dei fatti
- Espressione
- Ascolto
- Riformulazione
- Generazione di idee
- Piano di azione
All'interno del Modulo 2 si spiega come funziona il processo di feedback step by step.
MODULO 3
L'approccio relazionale
- Modello Insight
- Esempio 1 di interazione
- Esempio 2 di interazione
- Esempio 3 di interazione
- Esempio 4 di interazione
All'interno del Modulo 3 si pone l'accento sull'approccio che un individuo può avere nei confronti di un altro, definendo le possibili modalità di interazione secondo il modello Insight (valutate coi colori rosso, giallo, verde e blu).
MODULO 4
Il potere delle domande
- Domande aperte
- La cultura del fare
- Costruire relazioni
- Quali domande porre?
All'interno del Modulo 4 si focalizza l'attenzione sull'importanza di fare domande nel processo di feedback.
MODULO 5
Ricevere feedback
- L'importanza di ricevere un feedback
- Capire la persona che abbiamo di fronte
- Comportamenti efficaci nella ricezione del feedback
- Il controllo delle emozioni
All'interno del Modulo 5 sono presentati alcuni esempi di situazioni che è possibile vivere quando si riceve un feedback da parte di un collega o del superiore.
Tutto incluso
- Ogni modulo è corredato da un'infografica esplicativa da scaricare e conservare.
- Alla fine, potrai fare il test per misurare il tuo grado di apprendimento.
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Il corso rilascia l'attestato di frequenza e la certificazione ECP delle competenze acquisite, con il riconoscimento di n.3 crediti formativi. 👉🏻Scopri cosa sono i crediti formativi ECP
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IL TEAM DI DOCENTI
Osel e-learning revolution
Il team Osel è composto da ricercatori e docenti universitari con la passione per il digital learning. Nel 2009 arriva il momento di fare il grande passo: creare una Startup – Spin-off universitaria.
Nasce così Osel, alla quale il team dedica tutte le energie e l'enorme esperienza maturata nel campo della formazione, con l'obiettivo di supportare il settore HR Training, Sales e Performance per la crescita del capitale umano in azienda. L’analisi scrupolosa del metodo e la scelta puntuale della tecnologia guidano da sempre il lavoro di ogni singolo membro del team.
Oggi, Osel è fornitore e-learning di grandi aziende clienti come Valentino, Fendi, Brembo, Vodafone, Sky, Dedalus, Chiesi, Menarini, PwC, Deloitte, ecc.
Dicono di noi
"Con piacere condivido il mio feedback sul corso Upgrade Yourself: ho trovato particolarmente interessante e utile la scelta degli argomenti selezionati che rappresentano spesso un efficace stimolo alla riflessione personale. Inoltre la sintesi che contraddistingue le mail quotidiane permette, anche nelle giornate più "terribili", di trovare il tempo di leggerle e magari di pensare alla possibile immediata messa in pratica. Personalmente credo molto alla sinergia tra microlearning e percorsi di formazione strutturati e inviterò tutto il mio team a iscriversi a "Upgrade Yourself". Grazie e complimenti per l'iniziativa!"
- Gaspare Salmeri
Corporate Training Director in Menarini
"Cosa mi è piaciuto delle pillole mattutine?
Tutto!!!
Sono piccole perle curative che risollevano il morale e offrono spunti positivi per affrontare la quotidianità, non solo lavorativa!
Grazie, è bello iniziare la giornata con qualcosa che ti sproni a migliorare... o comunque a provarci o anche solo a riconoscere dove avresti potuto dire/fare qualcosa di diverso!!
Credo ci voglia un po' di tempo per mettere in atto tutti i consigli, ma già pensare ampliando la propria visuale è un primo passo."
- Micol Piana
Service Digital & Schooling Coordinator in Cefla
"Ho trovato il percorso stimolante, ben progettato e la pillola giornaliera è risultata efficace nell’attenzione richiesta e nei messaggi veicolati. Come suggerimento per un prossimo step focalizzerei l’attenzione sullo sviluppo del pensiero critico e introdurrei qualche elemento di design thinking. Grazie mille."
- Gianni Rossi
Learning Project Leader in Intesa Sanpaolo
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