Gestione dei conflitti

Sviluppa le competenze necessarie per riconoscere e gestire qualsiasi situazione di conflitto

 

Sapevi che una delle principali cause di conflitto sul posto di lavoro è la scarsa comunicazione?

Il conflitto può nascere da una semplice incomprensione. Riconoscerlo e imparare a gestirne le conseguenze ci consente di limitare gli effetti negativi che potrebbe provocare e, allo stesso tempo, di sfruttare appieno le sue potenzialità.
Ottieni il corso sulla gestione dei conflitti all'interno di Nextstep Academy.

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CREDONO IN NOI:
POWER SKILLS

Che cosa imparerai

Il corso consente di:

  • Comprendere i motivi per i quali si genera un conflitto
  • Imparare a gestire qualsiasi situazione conflittuale
  • Scoprire le migliori azioni da mettere in atto
  • Interagire in modo costruttivo con gli altri
  • Migliorare il tuo benessere mentale

Il conflitto è un'opportunità di crescita!

È importante saper riconoscere, gestire e mediare in chiave positiva eventuali disaccordi per trasformali in un’occasione di miglioramento reciproco.

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Dopo aver seguito il corso…

  • Avrai una migliore consapevolezza di te stesso
  • Potenzierai le tue capacità di negoziazione e team working
  • Scoprirai un nuovo modo di gestire le tue relazioni

Gestire al meglio un conflitto significa dar valore alle proprie idee e, allo stesso tempo, ascoltare e comprendere quelle altrui.

INTRODUZIONE AL CORSO

Gestione dei conflitti

Sei pronto a prendere il controllo delle tue azioni?

Il corso ti insegna tutto ciò che devi sapere per acquisire la capacità di gestire un conflitto sul piano personale e professionale. Imparerai come:

  • Controllare le tue azioni e influenzare positivamente quelle altrui
  • Affrontare e risolvere situazioni difficili
  • Gestire le conseguenze di un conflitto e limitarne gli effetti negativi

Il conflitto è presente in qualunque ambito della vita umana. Saperlo riconoscere e gestire per tempo, è fondamentale per conservare un clima di serenità e collaborazione.

Programma del corso

MODULO 1

Conflitti personali: quando l’ostilità nasce dentro di noi e in relazione con gli altri

  • Introduzione ai conflitti
  • Conflitto interiore e conflitto relazionale
  • Spillover: come si sposta il conflitto
  • Caratteristiche personali: evitamento vs. aggressività
  • Comprendere l’altro nel conflitto: modello win-win, win-lose, lose-lose

All'interno del Modulo 1 verrà descritto il tema della conflittualità in un quadro generale e delineate le sue caratteristiche nei contesti di vita quotidiana.

MODULO 2

Conflitto organizzativo: cosa può fare l’azienda per prevenirlo e affrontarlo

  • Conflitto organizzativo
  • Welfare aziendale: affrontare le esigenze del lavoratore
  • Antecedenti del conflitto organizzativo
  • Momenti critici nella vita organizzativa

All'interno del Modulo 2 il focus si sposterà sui luoghi di lavoro: saper affrontare una situazione conflittuale determina la differenza tra un’azienda produttiva e garante del benessere e un’azienda improduttiva e disfunzionale.

Tutto incluso

  • Ogni modulo è corredato da un'infografica esplicativa da scaricare e conservare.
  • Alla fine, potrai fare il test per misurare il tuo grado di apprendimento.
  • Novità esclusiva: la certificazione ottenuta è anche su Blockchain 👉🏻Scopri come
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IL TEAM DI DOCENTI

Osel e-learning revolution

 

Il team Osel è composto da ricercatori e docenti universitari con la passione per il digital learning. Nel 2009 arriva il momento di fare il grande passo: creare una Startup – Spin-off universitaria.

Nasce così Osel, alla quale il team dedica tutte le energie e l'enorme esperienza maturata nel campo della formazione, con l'obiettivo di supportare il settore HR Training, Sales e Performance per la crescita del capitale umano in azienda. L’analisi scrupolosa del metodo e la scelta puntuale della tecnologia guidano da sempre il lavoro di ogni singolo membro del team.

Oggi, Osel è fornitore e-learning di grandi aziende clienti come Valentino, Fendi, Brembo, Vodafone, Sky, Dedalus, Chiesi, Menarini, PwC, Deloitte, ecc.

 

Dicono di noi

"Con piacere condivido il mio feedback sul corso Upgrade Yourself: ho trovato particolarmente interessante e utile la scelta degli argomenti selezionati che rappresentano spesso un efficace stimolo alla riflessione personale. Inoltre la sintesi che contraddistingue le mail quotidiane permette, anche nelle giornate più "terribili", di trovare il tempo di leggerle e magari di pensare alla possibile immediata messa in pratica. Personalmente credo molto alla sinergia tra microlearning e percorsi di formazione strutturati e inviterò tutto il mio team a iscriversi a "Upgrade Yourself". Grazie e complimenti per l'iniziativa!"

Gaspare Salmeri

Corporate Training Director in Menarini

"Cosa mi è piaciuto delle pillole mattutine?
Tutto!!!

Sono piccole perle curative che risollevano il morale e offrono spunti positivi per affrontare la quotidianità, non solo lavorativa!
Grazie, è bello iniziare la giornata con qualcosa che ti sproni a migliorare... o comunque a provarci o anche solo a riconoscere dove avresti potuto dire/fare qualcosa di diverso!!
Credo ci voglia un po' di tempo per mettere in atto tutti i consigli, ma già pensare ampliando la propria visuale è un primo passo."

- Micol Piana

Service Digital & Schooling Coordinator in Cefla

"Ho trovato il percorso stimolante, ben progettato e la pillola giornaliera è risultata efficace nell’attenzione richiesta e nei messaggi veicolati. Come suggerimento per un prossimo step focalizzerei l’attenzione sullo sviluppo del pensiero critico e introdurrei qualche elemento di design thinking. Grazie mille."

- Gianni Rossi

Learning Project Leader in Intesa Sanpaolo

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  • 100+ contenuti offline scaricabili e tuoi per sempre
  • Attestato di frequenza automatico
  • App dedicata iOS/Android per accedere anche offline
  • Certificazione con rilascio di crediti formativi ECP su Blockchain
  • Nuovi contenuti ogni mese e aggiornamenti continui
  • Puoi disdire in qualsiasi momento
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