Comunicazione efficace
Sviluppa le competenze necessarie per esprimerti in modo chiaro e coerente
Sapevi che il 90% di tutti i problemi di gestione sono causati da una comunicazione poco chiara?
Lo scopo della comunicazione è quello di trasmettere informazioni da una persona all'altra. Attraverso la scelta di parole scritte e parlate, vengono scambiate idee, concetti, emozioni, pensieri e opinioni. Impara a comunicare in maniera efficace per esprimerti in modo chiaro e coerente in ogni situazione e con qualunque interlocutore.
Ottieni il corso all'interno di Nextstep Academy.
POWER SKILLS
Che cosa imparerai
Il corso consente di:
- Capire come comunicare, in base al pubblico che hai di fronte
- Imparare qual è il corretto processo di comunicazione
- Scoprire le migliori azioni per una negoziazione efficace
- Interagire in modo costruttivo con gli altri
- Migliorare il tuo benessere mentale
Parlare non significa necessariamente comunicare!
È importante sapere quando parlare e quando, invece, ascoltare. Solo così riuscirai a comunicare al meglio il tuo messaggio.
Prova gratis Nextstep Academy
Dopo aver seguito il corso…
- Avrai una migliore consapevolezza di te stesso
- Potenzierai le tue capacità di negoziazione e team working
- Scoprirai un nuovo modo di gestire le tue relazioni
Mostrare efficaci capacità comunicative significa parlare e scrivere in modo semplice e chiaro, usando un linguaggio facilmente comprensibile per la maggior parte delle persone.
INTRODUZIONE AL CORSO
Comunicazione efficace
Sei pronto a rendere costruttive le tue conversazioni?
Il corso ti insegna tutto ciò che devi sapere per acquisire la capacità di comunicare in modo corretto, chiaro e diretto, nel tempo libero e al lavoro. Imparerai come:
- Trasmettere con lucidità e precisione un messaggio
- Evitare fraintendimenti e chiarire il tuo pensiero
- Migliorare la circolazione delle informazioni in azienda
Il confronto è indispensabile per crescere. Pertanto, relazionarsi in modo costruttivo è la chiave per il miglioramento personale.
Programma del corso
MODULO 1
Cos'è e a cosa serve la comunicazione
- Saper comunicare in modo efficace
- Comunicazione uditivo-verbale e scritta
- Comunicare attraverso le azioni
- Significato di comunicazione
- Le persone rispondono a un comportamento
- Comunicazione scorretta
All'interno del Modulo 1 si analizzano le basi della comunicazione, anche attraverso esempi pratici.
MODULO 2
Il processo di comunicazione
- Flusso continuo di messaggi
- La comunicazione è comportamento
- Contenuto informativo e relazione
- Comunicazione assertiva
All'interno del Modulo 2 si spiega come funziona il processo comunicativo e cosa fare per avere un comportamento assertivo.
MODULO 3
PNL
- Modello di Programmazione Neuro-Linguistica
- Le risposte di conferma, rifiuto e disconferma
- L'attenzione al come, non al cosa comunicare
- Parole, suono della voce e linguaggio del corpo
- La prima impressione
All'interno del Modulo 3 si pone l'accento sulla Programmazione Neuro-Linguistica, definendo le corrette modalità di interazione con l'interlocutore.
MODULO 4
Caratteristiche della negoziazione
- Cosa vuol dire saper negoziare
- Individuare la soluzione più soddisfacente
- Approccio WIN-WIN: punti chiave
All'interno del Modulo 4 si apre l'argomento della negoziazione con un esempio pratico per arrivare ad analizzare i punti chiave di un approccio WIN-WIN.
MODULO 5
Il processo di negoziazione
- Fasi della negoziazione
- Chiarire gli obiettivi
- Attuare una linea di condotta
- Cosa fare in caso di mancata condotta
All'interno del Modulo 5 sono argomentate le fasi che portano a concludere una negoziazione con esito positivo, dalla preparazione della trattativa, sino al raggiungimento dell'accordo.
MODULO 6
La capacità di ascolto
- Cosa significa saper ascoltare
- L'ascolto efficace
- Come allenarsi nell'ascolto efficace
- Essere empatici
- Evitare i pregiudizi
All'interno del Modulo 6 vengono descritte le linee guida per imparare ad ascoltare efficacemente l'interlocutore, comprendendone il pensiero e le ragioni.
Tutto incluso
- Ogni modulo è corredato da un'infografica esplicativa da scaricare e conservare.
- Alla fine, potrai fare il test per misurare il tuo grado di apprendimento.
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Il corso rilascia l'attestato di frequenza e la certificazione ECP delle competenze acquisite, con il riconoscimento di n.2 crediti formativi. 👉🏻Scopri cosa sono i crediti formativi ECP
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IL TEAM DI DOCENTI
Osel e-learning revolution
Il team Osel è composto da ricercatori e docenti universitari con la passione per il digital learning. Nel 2009 arriva il momento di fare il grande passo: creare una Startup – Spin-off universitaria.
Nasce così Osel, alla quale il team dedica tutte le energie e l'enorme esperienza maturata nel campo della formazione, con l'obiettivo di supportare il settore HR Training, Sales e Performance per la crescita del capitale umano in azienda. L’analisi scrupolosa del metodo e la scelta puntuale della tecnologia guidano da sempre il lavoro di ogni singolo membro del team.
Oggi, Osel è fornitore e-learning di grandi aziende clienti come Valentino, Fendi, Brembo, Vodafone, Sky, Dedalus, Chiesi, Menarini, PwC, Deloitte, ecc.
Dicono di noi
"Con piacere condivido il mio feedback sul corso Upgrade Yourself: ho trovato particolarmente interessante e utile la scelta degli argomenti selezionati che rappresentano spesso un efficace stimolo alla riflessione personale. Inoltre la sintesi che contraddistingue le mail quotidiane permette, anche nelle giornate più "terribili", di trovare il tempo di leggerle e magari di pensare alla possibile immediata messa in pratica. Personalmente credo molto alla sinergia tra microlearning e percorsi di formazione strutturati e inviterò tutto il mio team a iscriversi a "Upgrade Yourself". Grazie e complimenti per l'iniziativa!"
- Gaspare Salmeri
Corporate Training Director in Menarini
"Cosa mi è piaciuto delle pillole mattutine?
Tutto!!!
Sono piccole perle curative che risollevano il morale e offrono spunti positivi per affrontare la quotidianità, non solo lavorativa!
Grazie, è bello iniziare la giornata con qualcosa che ti sproni a migliorare... o comunque a provarci o anche solo a riconoscere dove avresti potuto dire/fare qualcosa di diverso!!
Credo ci voglia un po' di tempo per mettere in atto tutti i consigli, ma già pensare ampliando la propria visuale è un primo passo."
- Micol Piana
Service Digital & Schooling Coordinator in Cefla
"Ho trovato il percorso stimolante, ben progettato e la pillola giornaliera è risultata efficace nell’attenzione richiesta e nei messaggi veicolati. Come suggerimento per un prossimo step focalizzerei l’attenzione sullo sviluppo del pensiero critico e introdurrei qualche elemento di design thinking. Grazie mille."
- Gianni Rossi
Learning Project Leader in Intesa Sanpaolo
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